Widerruf

Diese Seite erklärt dein gesetzliches Widerrufsrecht, besondere Regeln für digitale Inhalte und wie wir mit technischen Problemen, Download-Fehlern oder doppelten Zahlungen umgehen.

Bitte beachte: Diese Informationen gelten für Verbraucherinnen und Verbraucher. Wenn du BauErlaubt gewerblich oder als Unternehmen nutzt, können andere Regeln gelten.

1. Anbieter

Lukas Stoll und Arthigan Rajakumar
Rosenstraße 17
74906 Bad Rappenau
Deutschland

E-Mail: hallo@bauerlaubt.de
Telefon: +49 173 4694987

2. Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher bist, hast du grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst uns den Widerruf zum Beispiel per E-Mail oder postalisch senden.

Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist aber nicht vorgeschrieben.

3. Widerrufsfrist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst und dein Widerrufsrecht nicht bereits erloschen ist, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir keine zusätzlichen Entgelte.

5. Besondere Hinweise zu digitalen Reports

BauErlaubt stellt kostenpflichtige Reports als digitale Inhalte bereit. Diese Reports werden auf Grundlage deiner Angaben erstellt und als PDF über einen sicheren Download-Link bereitgestellt.

Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, gelten besondere gesetzliche Regeln.

Wenn du ausdrücklich zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erstellung und Bereitstellung des digitalen Reports beginnen, und du bestätigst, dass du dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst, kann dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen.

Diese Zustimmung und Bestätigung holen wir vor dem Kauf über eine nicht vorausgewählte Checkbox ein. Ohne diese Zustimmung kann es sein, dass wir den Report nicht sofort erstellen und bereitstellen können.

6. Beispiel für die Checkbox vor dem Kauf

Vor dem Kauf kann die Zustimmung zum sofortigen Beginn der Vertragserfüllung zum Beispiel so abgefragt werden:

Ich stimme ausdrücklich zu, dass BauErlaubt vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erstellung und Bereitstellung meines digitalen Reports beginnt. Ich bestätige, dass ich dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung mein Widerrufsrecht verliere.

Diese Checkbox darf nicht vorausgewählt sein. Die Zustimmung, der Zeitpunkt, die Textversion und das gewählte Paket sollten dokumentiert werden.

7. Wenn du den Report noch nicht erhalten hast

Wenn du bezahlt hast, aber der Report noch nicht erstellt oder noch nicht bereitgestellt wurde, kontaktiere uns bitte unter hallo@bauerlaubt.de.

Wenn die Erstellung noch nicht begonnen hat und dein Widerrufsrecht nicht erloschen ist, kannst du den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen.

Wenn die Erstellung bereits begonnen hat und du zuvor ausdrücklich dem sofortigen Beginn zugestimmt und den Verlust deines Widerrufsrechts bestätigt hast, kann das Widerrufsrecht bereits erloschen sein.

8. Technische Probleme sind kein normaler Widerruf

Technische Probleme behandeln wir fair und getrennt vom gesetzlichen Widerrufsrecht.

Wenn du bezahlt hast und etwas technisch nicht funktioniert, melde dich bitte bei uns. Wir prüfen den Vorgang und suchen eine angemessene Lösung.

Typische Fälle sind:

• Der Report wurde trotz erfolgreicher Zahlung nicht erstellt.
• Der Download-Link funktioniert nicht.
• Die E-Mail mit dem Download-Link ist nicht angekommen.
• Der direkte Download auf der Webseite funktioniert nicht.
• Das falsche Paket wurde berechnet.
• Es gab eine doppelte Zahlung.
• Das PDF ist beschädigt oder lässt sich nicht öffnen.
• Der Report enthält offensichtlich kaputte oder unbrauchbare technische Ausgabe.

In solchen Fällen können wir je nach Situation den Report erneut bereitstellen, einen neuen Download-Link erzeugen, den Report neu erstellen oder eine Erstattung veranlassen.

9. Wann normalerweise keine Erstattung vorgesehen ist

Wenn ein digitaler Report ordnungsgemäß erstellt und bereitgestellt wurde und dein Widerrufsrecht wirksam erloschen ist, ist normalerweise keine Erstattung vorgesehen.

Das gilt insbesondere, wenn:

• du nachträglich andere Angaben hättest machen wollen,
• dir das Ergebnis nicht die gewünschte Sicherheit gibt,
• das Bauamt später anders entscheidet,
• deine Angaben unvollständig oder ungenau waren,
• der Report korrekt erstellt wurde, du ihn aber nicht mehr benötigst,
• du den Report bereits heruntergeladen hast und kein technischer Fehler vorliegt.

Unabhängig davon können wir in begründeten Einzelfällen freiwillig eine Kulanzlösung anbieten.

10. So kontaktierst du uns bei Widerruf oder Erstattungsfragen

Bitte sende deine Nachricht an:

E-Mail: hallo@bauerlaubt.de

Damit wir deinen Vorgang schneller zuordnen können, gib bitte möglichst folgende Informationen an:

• die verwendete E-Mail-Adresse,
• das Bestelldatum,
• das gewählte Paket,
• die Zahlungs- oder Bestellreferenz, falls vorhanden,
• eine kurze Beschreibung deines Anliegens.

11. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden. Die Nutzung des Formulars ist nicht verpflichtend.

An:
Lukas Stoll und Arthigan Rajakumar
Rosenstraße 17
74906 Bad Rappenau
Deutschland
E-Mail: hallo@bauerlaubt.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden digitalen Reports:

Paket / Report:
Bestellt am:
Name des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers, falls gewünscht:
Datum:

Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:

12. Stand

Stand: Mai 2026